虚假旗舰店销售翻新机案

案件事实

2023年3月，消费者李某在拼多多平台‘某电子旗舰店’购买了一台标称‘全新’的某知名品牌笔记本电脑，价格为1500元。该店铺页面显示为‘品牌授权旗舰店’，并附有授权证书照片。李某收货后发现电脑存在明显磨损，且系统序列号与官方数据库不符。尝试联系客服时，商家以‘平台审核通过’为由拒绝退换。李某通过比对官网信息，发现该店铺未在品牌方注册，且授权证书照片存在PS痕迹。平台接到投诉后，发现该店铺实际为第三方个人店铺，利用伪造的授权文件进行虚假宣传。李某向消费者协会投诉并提起诉讼，要求解除合同并赔偿损失。

审理过程

法院调取平台交易数据及店铺注册信息，认定商家未取得品牌方授权且伪造资质。

判决结果

法院依据《电子商务法》第38条，判决解除合同、退款1500元并赔偿维权费用500元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

本案揭示虚假授权店铺的隐蔽性，推动平台强化对店铺资质的动态核查机制。