2023沪拼假货案

案件事实

2023年3月，消费者张某通过拼多多平台购买某进口美妆品牌的限定版口红，商家宣称商品为‘东南亚直邮水货’，并附带英文产品包装及价格标签。付款后商家以‘海关清关需延迟’为由迟迟未发货，后以低价‘代购’名义更换为国产仿冒产品。张某收到商品后发现色号与正品不符，包装印刷粗糙，经品牌方鉴定为高仿假货。在申请平台介入维权时，商家却以‘跨境商品不可退换’为由拒绝，平台客服亦未及时核查商家资质。张某通过公证处固定证据，向市场监管部门投诉，并申请司法鉴定。审理过程中，法院查明商家实际为国内个体工商户，且未取得品牌方授权，其‘水货’‘代购’宣传构成虚假陈述。

审理过程

法院认定商家利用水货名义规避监管，伪造跨境交易信息，违反《网络交易监督管理办法》第15条。平台因未履行审核义务被连带追责。

判决结果

判决商家全额退款并承担三倍赔偿，平台赔偿部分运费，合计金额达3800元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》、《民法典》合同编

案件意义

明确跨境商品销售中平台审核责任，警示商家不得利用‘水货’概念进行欺诈。