"XX美妆旗舰店"售假案

案件事实

2023年5月，消费者李女士在淘宝平台"XX美妆旗舰店"购买某国际大牌防晒霜，支付金额2800元。商品包装标注了完整品牌信息及防伪码，但李女士通过专业检测机构验证发现该防伪码无法在官网查询。联系客服后，商家以"平台授权"为由拒不配合，后李女士通过第三方渠道查实该店铺实际为个体工商户经营，且其提供的授权书存在明显字体异常。经市场监管部门调查，该店铺伪造品牌授权书及防伪码，通过虚假溯源信息误导消费者，共售出32件涉案商品。消费者在维权过程中发现商品批次号与品牌方提供的正品批次号存在13处不符，最终通过公证处固定证据，成功向平台发起投诉。

审理过程

法院认定商家伪造资质文件构成欺诈，平台未尽审核义务被追责。

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确电商平台对入驻商家资质审查的法律义务，打击伪造品牌文件行为。