跨境代购翻新手机案

案件事实

2023年7月，王先生通过拼多多平台某跨境电商店铺购买标称"日本直邮"的iPhone13，支付699元。商品包装为原装，但机身上未贴入网标识，且屏幕有轻微划痕。商家称该手机为水货，享受官方保修。王先生联系苹果客服后得知该序列号未注册，要求退货遭拒。经专业机构检测，手机为翻新机且未通过官方认证。该店铺实际为无资质个人代购，通过伪造报关信息规避监管。平台虽显示"海外直邮"，但未核实商家授权资质。消费者维权时发现该店铺存在多起类似投诉记录。

审理过程

平台核查经营资质后认定商家涉嫌欺诈，启动保证金赔付程序。

判决结果

判决商家退还货款并赔偿三倍损失，共计2097元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

揭示代购类商家利用信息不对称实施欺诈的常见手法。