拼多多美妆订单信息泄露案

案件事实

2023年7月，消费者李某在拼多多平台购买某美妆品牌口红（订单金额150元），随后发现其姓名、电话、收货地址等信息被商家用于非法营销。李某向拼多多举报后，平台仅删除了涉事商家账号，但未公开泄露源。更严重的是，李某的个人信息出现在第三方数据交易平台，导致多次接到诈骗电话。调查发现拼多多未按《网络交易监督管理办法》要求建立个人信息保护机制，且对商家数据使用监管存在漏洞。李某在维权过程中因频繁收到骚扰电话产生精神损害，被迫支付800元律师费。

审理过程

法院依据《民法典》侵权责任编判定平台存在过错，要求其提供数据来源并承担连带责任。

判决结果

判决拼多多赔偿李某精神损失费500元及维权费用800元，平台信息保护制度限期整改。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

该案确立电商平台对入驻商家数据使用的连带监管责任，强化个人信息保护落地执行。