王先生抖音直播杀熟纠纷案

案件事实

2023年6月，王先生在抖音直播平台多次观看同款无线蓝牙耳机，发现个人账号支付1299元购买时，其他用户通过不同设备或账号支付价格仅999元。经比对历史订单，该商品在平台不同时段呈现明显价格差异，且王先生曾因价格异常投诉未获解决。平台方辩称系'会员专享价'和'限时折扣'，但无法解释同类用户价格差异的合理性。王先生提供多台设备登录记录及价格截图，证明算法存在针对老用户的溢价倾向。该商品实际售价波动幅度达24%，且王先生因多次投诉导致购物体验严重受损。

审理过程

法院委托第三方机构对平台算法进行技术鉴定，发现存在基于用户画像的动态定价机制

判决结果

认定平台算法构成不公平交易行为，判决平台退还差价并赔偿300元

涉及法律

《电子商务法》第17条、《民法典》合同编、《网络交易监督管理办法》第12条

案件意义

确立电商平台动态定价需遵循公平原则，防止算法歧视