抖音直播虚假促销纠纷案

案件事实

2023年11月，消费者王先生通过抖音直播购买某网红推荐的‘限量版智能手表’，订单金额780元。收货后发现商品为普通石英表，且未标注任何智能功能参数。直播截图显示主播以‘前100名下单送价值500元配件’为噱头诱导消费，但实际并无赠品。王先生多次联系主播与平台，平台仅以‘直播间为个人账号，平台不承担连带责任’为由拒绝处理。经核查，该主播实际与某三无作坊合作，平台未及时下架违规商品。王先生主张平台未履行监管义务，要求赔偿损失及维权费用。案件涉及直播带货中平台对主播行为的监管责任。

审理过程

法院认定平台未有效监控直播间商品信息真实性，构成过错。

判决结果

判决平台赔偿消费者损失并承担50%维权费用，支持解除合同。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第509条

案件意义

强化平台对直播带货内容的审核义务，遏制‘虚假促销’乱象。