跨境电商无资质商家售假案

案件事实

2023年11月，消费者王女士通过某跨境电商平台购买澳洲代购保健品（单价398元），收货后发现产品包装无中文标识且检测出非法添加成分。平台显示商家为'海外授权代理商'，但无法提供有效资质证明。消费者申请退货遭拒，平台以'商品为海外原装'为由推卸责任。经市场监管部门查实，该商家实际为个人微商，未取得跨境电商经营许可。平台虽提供商家入驻审核记录，但未保存完整资质文件。案件涉及跨境电商平台对境外商家资质核查的法律义务，以及消费者权益保护中的举证责任分配问题。

审理过程

法院要求平台提供完整审核材料，认定其未履行法定审核职责

判决结果

判决平台承担连带赔偿责任，消费者获赔2倍货款及运费

涉及法律

《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

确立跨境电商平台对入驻商家资质审查的法定责任边界