京东平台算法差异化定价案

案件事实

2023年3月，消费者李某在京东平台购买某品牌进口面膜，发现其历史订单显示同一商品价格存在显著差异。李某曾在2021年以299元购入该商品，但2023年5月再次购买时，系统自动推送的价格高达499元。经比对，李某发现其账号浏览记录与普通用户完全一致，但价格却因账户类型差异导致溢价。平台客服称系统基于用户画像自动调整价格，且未提供差异化定价的明示规则。李某通过第三方软件抓取平台价格数据，发现自己的账号长期被收取高于普通用户的价款。案件涉及平台算法透明度及消费者知情权问题，引发对大数据杀熟行为的广泛关注。

审理过程

法院委托第三方技术机构对平台算法进行审计，确认其存在基于用户历史行为的动态定价机制。原告主张平台未履行告知义务，被告辩称算法调整属商业策略。

判决结果

判决平台退还差价并赔偿1000元，援引《电子商务法》第38条与《民法典》合同编第496条。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第496条、《消费者权益保护法》第8条

案件意义

首次明确电商平台动态定价需向消费者明示，强化算法合规性要求。