算法歧视纠纷案

案件事实

2023年11月，消费者王某在拼多多平台购买某虚拟商品（游戏点券），首次购买支付98元，次日以相同商品再次购买时价格飙升至218元。经排查发现平台使用动态定价算法，针对新用户展示低价，老用户则推送高价。王某收集了不同账号的购买记录及价格截图，证明平台存在价格歧视行为。平台辩称算法基于用户画像优化服务，但未提供价格公示机制。王某主张该行为违反《电子商务法》相关条款，要求平台退还差价并赔偿。案件凸显算法推荐系统在电商领域的法律监管盲区。

审理过程

法院委托第三方技术机构对算法逻辑进行司法鉴定

判决结果

支持退还差价并赔偿三倍损失，平台需公开算法规则

涉及法律

《电子商务法》第17条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

首次明确算法歧视需承担惩罚性赔偿责任