空气净化器赠品纠纷案

案件事实

2023年11月，消费者陈先生在闲鱼平台购入二手空气净化器（580元），商家附赠价值300元的滤芯。收货后发现主机存在漏电安全隐患，要求退换时被商家拒绝。商家以'赠品不退'为由要求仅退主机，且威胁'不退赠品就拒绝办理退款'。平台虽介入但未明确区分主商品与赠品责任，导致陈先生在退货运费承担问题上陷入两难。经市场监管部门调查，确认赠品属于交易标的组成部分，商家强制捆绑退货条款违反《网络交易监督管理办法》相关规定。

审理过程

市场监管部门认定商家存在格式条款无效情形

判决结果

支持退主机并赔偿运费，赠品按原约定处理

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第17条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

界定赠品与主商品的售后责任边界，遏制霸王条款