拼多多算法杀熟纠纷案

案件事实

2023年7月，王先生在拼多多平台多次购买某品牌无线蓝牙耳机，发现同一商品在不同浏览记录下价格差异达30%。首次购买时显示399元，但其在删除购物车后重新浏览，价格变为559元。平台算法优先向老客户推荐高价商品，同时对新用户展示折扣优惠。王先生提交历史订单与浏览记录截图，证明平台存在区别定价行为。商家称‘活动已结束’，但王先生发现其他新用户仍可享受原价优惠。案件涉及商品金额1200元，王先生主张平台算法违规导致其权益受损，要求退还差价及三倍赔偿。

审理过程

平台辩称算法仅基于用户画像优化推荐，但未能提供透明定价机制说明。法院委托第三方机构对算法逻辑进行审计。

判决结果

判决平台退还差价450元，但未支持三倍赔偿，认定其存在不合理的算法歧视但未构成实质性欺诈。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

首次明确算法推荐需符合公平交易原则，为平台算法合规提供司法指引。