抖音直播大数据杀熟纠纷

案件事实

2023年5月，消费者王某在抖音直播间多次购买同款无线蓝牙耳机（单价599元），发现新用户支付399元而老用户需支付499元。经技术分析，平台使用动态定价算法对老用户设置溢价，且未在页面显著位置提示价格差异。王某通过不同账号验证价格差异后，向平台投诉并提交证据。平台虽承认存在算法机制，但辩称'价格差异源于库存成本'，未有效举证其定价合理性。王某维权过程中产生律师费800元及误工损失。

审理过程

法院依据《电子商务法》要求平台说明算法逻辑，认定其存在差别待遇。

判决结果

判决平台退还差价100元并赔偿维权费用，支持全部诉讼请求。

涉及法律

《电子商务法》第17条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

首次将算法透明化纳入电商平台监管范畴