抖音直播算法杀熟案

案件事实

2023年11月，消费者王某在抖音直播间购买某品牌无线耳机，支付1399元。同一时段，其好友陈某以相同商品下单却显示999元优惠价。王某通过比价软件发现该商品在平台其他店铺的实时价格波动规律，经核实平台系统存在基于用户历史行为的动态定价机制。平台声称算法推荐系正常商业行为，但无法解释价格差异合理性。王某提交多个时段的订单截图及第三方价格监测报告，证明其在3个月内多次购买相同商品时价格被系统刻意抬高。案件引发同类消费者联名维权，涉及虚假促销行为。

审理过程

法院要求平台公开算法逻辑并进行技术审计

判决结果

判定平台算法存在损害公平交易的恶意，责令整改并赔偿消费者差价

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第18条

案件意义

首次将算法推荐机制纳入法律审查范畴，规范平台价格算法应用