京东算法歧视案

案件事实

2023年7月，消费者李某在京东平台购买某品牌智能手表时，发现其账号因长期活跃被收取3299元高价，而新注册账号仅需2999元。李某提供近半年的订单截图证明价格差异，平台解释称系动态定价策略。经黑箱测试发现，平台根据用户浏览记录、购买频率等数据实施差异化定价，且未向用户明示算法规则。李某主张该行为构成《电子商务法》规定的不公平交易，要求平台退还差价并公开算法逻辑。平台虽承诺优化算法，但拒绝承认存在歧视性定价问题，导致纠纷持续3个月。

审理过程

法院委托第三方技术公司对平台算法进行审计，发现存在基于用户画像的差异化定价机制。平台未能证明该算法符合商业惯例且已尽到告知义务。

判决结果

判决平台退还李某300元差价并赔偿维权费用，认定算法歧视构成对消费者知情权的侵犯。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

首次明确电商平台动态定价需遵循公平原则，对算法透明化提出司法指引。