直播带货算法歧视案

案件事实

2023年4月，王先生在抖音直播平台购买某品牌无线耳机，支付289元。次月再次查看同一商品时发现，新用户价格显示为289元，而其个人账户价格变为329元。经技术分析，平台算法根据用户浏览记录和购买历史动态调整价格，且未提供价格调整的透明机制。消费者多次与平台客服交涉，但始终无法获取价格计算规则。案件暴露平台利用算法进行价格歧视，导致老用户被持续收取更高价款。平台辩称算法系商业机密，但法院认为其违反《电子商务法》第18条关于公平交易的规定，且未履行告知义务。

审理过程

消费者申请调取平台交易数据和算法机制，平台拒绝提供关键算法参数。法院采纳第三方技术鉴定报告。

判决结果

支持退还差价30元，驳回三倍赔偿请求，要求平台优化算法透明度机制。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第12条、《电子商务法》第18条

案件意义

确立算法透明原则在电商平台的适用标准，规范动态定价行为。