拼多多赠品维权纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者王先生在拼多多平台购买某电风扇（单价450元，总价500元），获赠价值80元的遥控器。收货后发现遥控器电池仓存在漏电隐患，要求单独退换赠品时被商家拒绝，商家声称'赠品需与主商品一起退'并要求扣除主商品金额。平台客服以'优惠活动规则'为由支持商家主张，但未核实商品实际价值。案件涉及拼多多平台与第三方商家，商品为家用电器，消费者主张退还赠品价值及维权费用。

审理过程

法院审查认定赠品应独立承担质量责任，商家强制捆绑退货属违规操作

判决结果

判决商家单独退换赠品并赔偿维权费用，主商品按七日无理由退货处理

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第40条

案件意义

明确赠品与主商品的法律区分原则，规范促销活动中的消费者权益保护