抖音直播泄露个人信息案

案件事实

2023年8月，消费者王某在抖音直播平台购买某虚拟商品（价格200元），期间需填写收货地址及手机号。王某后续接到大量推销电话，发现个人信息被泄露。经调查，直播平台未对商家信息采集环节进行有效监管，且在用户投诉后，客服仅以‘数据加密’为由推诿责任。王某主张平台未履行《个人信息保护法》要求的告知义务，且存在数据存储安全隐患。案件涉及平台与商家的数据共享机制，商家通过第三方渠道非法获取并出售用户信息，平台未能及时切断数据关联。

审理过程

法院责令平台提供数据处理流程证据，确认其存在监管漏洞。

判决结果

判决平台赔偿消费者500元并删除相关数据，商家承担连带责任。

涉及法律

《个人信息保护法》第41条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

本案推动直播平台完善用户信息保护机制，强化数据安全责任。