直播平台虚假促销案

案件事实

2023年9月，消费者张女士在快手直播平台购买某品牌智能按摩椅，发现产品实际功效与直播间宣传严重不符。商家声称'国内首个通过三甲医院临床验证'，但张女士查证该产品仅获得普通医疗器械备案。平台在商家违规时未及时下架商品且持续推荐至首页。经监测，该商品在平台持续销售138天，累计卖出520件。张女士及其购买的17名消费者共同起诉，提交了直播画面、商品详情页和检测报告作为证据。平台辩称已履行审核义务，但未提供有效筛选机制证明。该案件涉及虚假宣传和平台审核责任争议。

审理过程

法院约谈平台技术负责人，确认其未建立有效的虚假宣传识别系统。

判决结果

支持消费者退货退款请求，判决平台承担连带赔偿责任，赔偿金额按销售额20%计算。

涉及法律

《反不正当竞争法》第8条、《广告法》第4条、《民法典》合同编

案件意义

明确平台对直播内容审核的实质性责任，要求建立动态监测和快速响应机制。