空气净化器赠品纠纷案

案件事实

2023年7月，张女士在拼多多平台购买某品牌空气净化器（1200元），商家赠送了价值150元的滤芯套装。使用15天后发现赠送滤芯存在漏气缺陷，要求一并退货遭拒。商家声称赠品不属于正品范畴，且已过七天无理由退货期。张女士通过平台申请售后时，客服要求其先退回主商品再处理赠品。8月3日，张女士寄回净化器并滤芯，但商家扣留净化器并拒绝退款。平台以'赠品不支持售后'为由未予支持，案件涉及收货地址与发货地址不一致引发的物流争议

审理过程

市场监管部门介入调查后发现赠品存在质量缺陷

判决结果

判决商家退还主商品款项并承担赠品退货运费，但驳回其他赔偿请求

涉及法律

《产品质量法》第14条、《网络交易监督管理办法》第16条

案件意义

界定赠品与主商品的法律关系，明确商家对赠品质量的担保责任