抖音直播算法杀熟纠纷案

案件事实

2023年7月，王先生在抖音直播间购买某品牌智能手表，支付3999元。平台显示‘专属优惠价’，但同一商品在其他用户订单中出现4399元高价。王先生通过技术手段获取平台历史交易数据，发现其账号曾多次被算法推荐高价商品。平台辩称算法推荐基于用户浏览历史和消费能力评估，但无法提供可验证的定价规则。法院审理中，原告举证平台存在‘新用户立减’与‘老用户溢价’的定价差异，且平台未对算法机制进行合规披露。此案涉及直播电商中算法透明度争议，反映平台利用技术优势实施差别定价的行为。

审理过程

法院依据《电子商务法》第17条，要求平台提交算法逻辑说明及用户定价依据数据。

判决结果

支持部分诉讼请求，判令平台退还差价400元，但驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《电子商务法》第17条、《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

首次将‘算法杀熟’纳入司法实践，倒逼平台建立算法合规审查机制。