跨境电商虚假促销案

案件事实

2023年7月，王某通过某跨境电商平台购买价值2000元的进口美容面膜，平台首页显示'买一送一'活动。商品详情页标注'欧盟有机认证'，但王某收到货物后发现包装无防伪标识，产品成分与宣传严重不符。平台未对商家资质进行有效审核，且在商家修改宣传内容后未及时下架违规信息。王某多次联系平台客服，均被以'海外仓库存货'为由推诿。商家通过平台官方账号发布促销信息，平台未对'买一送一'的虚假承诺进行核实，导致王某支付2000元购买两盒产品，实际价值仅600元。案件揭示了跨境电商平台在审核商品宣传内容时的系统性漏洞。

审理过程

市场监管局调查发现平台未履行广告审核义务，商家存在虚假宣传行为

判决结果

支持退款及赔偿差价，但驳回三倍赔偿请求

涉及法律

《广告法》第28条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

强化跨境电商平台对海外商家宣传内容的审核责任