京东智能推荐纠纷案

案件事实

2023年7月，北京消费者张先生通过京东平台购买某品牌路由器时，发现同一商品新注册用户支付1299元，而老用户却被推荐2199元的高价版本。平台算法根据用户浏览记录、购买历史动态调整价格，导致消费者产生被区别对待的感知。该案涉及11500元商品，用户主张平台算法存在价格歧视。平台方解释算法基于用户画像进行个性化定价，但未提供价格调整的透明机制。用户随后发现其消费数据被用于构建用户画像，且未获得同意。

审理过程

法官要求平台展示算法逻辑，发现其未履行《电子商务法》告知义务

判决结果

支持用户诉求，判决平台退还差价并赔偿3000元维权费用

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》第1032条

案件意义

确立电商平台算法透明原则，防止技术性歧视