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拼多多虚假促销广告纠纷案

案件事实

2023年7月,消费者李先生在拼多多平台选购某网红面膜时,发现商家首页标注'买一送十'的促销信息,实际商品页面却显示常规价格。经核实,该商家在直播中宣称'国家级专利配方',但无法提供对应的专利证书。李先生下单购买价值680元的面膜套装后,发现产品存在明显变质问题。平台虽在商品页面标注'正品保障',但未对其虚假宣传进行有效管控。李先生收集了直播录像、商品页面截图及客服对话记录,要求平台承担连带责任。平台辩称'商家自主运营',但未履行审核义务,导致消费者权益受损。案件涉及虚假促销、广告欺诈及平台审核责任的认定问题。

审理过程

法院审查平台审核机制,发现其未对商家资质及广告内容进行实质性核查,且未及时下架争议商品。

判决结果

判决平台承担40%赔偿责任,退还商品款项并支付200元赔偿金,商家需全额退款并销毁商品。

涉及法律

《广告法》第28条、《网络交易监督管理办法》第19条

案件意义

明确平台对电商广告的审核义务,界定平台参与虚假宣传的连带责任范围。

分类:平台责任年份:2023返回案例库 →