智能手表赠品维权事件
案件事实
2023年9月,消费者赵先生在拼多多平台购买智能手表(价格899元),获赠价值200元的蓝牙音箱。使用三个月后音箱出现充电接口损坏,要求维修被商家拒绝。商家以'赠品不享受售后'为由要求其自费邮寄,且威胁'不退不换'。赵先生通过平台投诉后,商家仍拒绝处理,声称'主商品已使用不支持退换'。平台经核实发现赠品存在质量问题,且未明确告知售后限制。
审理过程
市场监管部门介入调查,确认赠品质量问题及商家告知瑕疵。
判决结果
判令商家承担赠品维修费用并支持部分退款。
涉及法律
《民法典》合同编第615条、《产品质量法》第41条
案件意义
明确赠品与主商品的售后权利独立性原则。