抖音直播虚假宣传智能手表案

案件事实

2023年6月，李某在抖音直播间购买某商家销售的‘AI智能手表’，支付2800元。商家宣传该产品具备心率监测、睡眠分析及运动数据同步功能，但实际收到后发现仅有基础计时功能。李某多次联系商家未果，遂向抖音平台投诉。平台虽收到投诉，但未及时核查商品详情，仍允许商家继续上架同类产品。案件暴露出直播带货中商家虚假宣传问题，以及平台对违规商品处理的滞后性。商家实际为个体工商户，未取得医疗器械经营许可，却在直播中声称可监测健康数据，涉嫌违反《广告法》相关规定。

审理过程

平台提交的审核记录显示其未对商家资质及商品宣传内容进行实质性核查，被认定存在监管失职。

判决结果

法院支持消费者退款请求，判决平台承担连带赔偿责任，商家与平台各赔偿消费者1400元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

本案警示直播电商平台需强化对商家宣传内容的实时监管，避免虚假承诺损害消费者权益。