拼多多保健品信息泄露案

案件事实

2023年11月，消费者陈某在拼多多平台购买价值120元的保健食品时，其个人信息被用于精准营销。陈某发现被陌生电话频繁骚扰，接通后对方能准确说出其地址和订单内容。经调查发现，该平台存在数据加密不完善问题，导致消费者信息在订单完成后被非法获取。平台虽声称'已采取必要安全措施'，但未能提供有效证据证明信息保护措施符合国家标准。案件涉及327名消费者，信息泄露持续达128天，造成重大精神困扰。陈某主张平台侵犯隐私权并要求赔偿。

审理过程

法院审查平台数据安全措施后认定存在重大过失

判决结果

判决平台赔偿精神损失费2000元并删除侵权信息

涉及法律

《民法典》侵权责任编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

首次对电商平台信息泄露行为适用惩罚性赔偿条款