抖音直播间算法歧视案

案件事实

2023年11月，消费者张某通过抖音直播间购买某网红推荐的高端护肤品套装（单价1800元），平台根据用户浏览记录及支付能力动态调整价格。张某发现同一商品在未关注店铺时显示优惠价1200元，但自己因历史消费记录被标注为‘高价值用户’支付了1800元原价。多次尝试下单均被系统‘拦截’，平台客服以‘价格策略调整’为由拒绝解释。张某提供多台设备同步测试数据，证明算法存在针对性定价行为，导致其多支付600元。平台未履行《电子商务法》第17条的‘公平交易’义务，且未披露算法规则构成欺诈。

审理过程

法院采纳技术鉴定报告，确认平台算法存在用户区分定价的隐蔽歧视机制。

判决结果

判决平台退还差价600元并公示算法规则，适用《电子商务法》第17条及《民法典》合同编第5条。

涉及法律

《电子商务法》第17条、《民法典》合同编第5条

案件意义

首次将算法歧视纳入司法审查，推动电商平台透明化定价机制建设。