京东用户信息泄露事件

案件事实

2023年7月，消费者李某在京东平台购买了一台价值800元的空气净化器，随后发现自己的手机号、收货地址及订单详情被泄露至多个微信群。经调查，李某确认该信息源自京东合作的第三方物流服务商，但平台未及时采取措施阻断数据流转，导致李某频繁接到骚扰电话及推销信息。李某向京东投诉后，平台仅承诺加强隐私保护，未对泄露行为进行实质性追责。李某为此花费大量时间整理证据并联系监管部门，身心俱疲。

审理过程

北京市朝阳区法院依据《民法典》侵权责任编判定京东未尽到对第三方数据使用的监管责任。

判决结果

判决京东赔偿李某精神损害抚慰金500元并公开道歉，平台需承担对第三方的连带责任。

涉及法律

《民法典》侵权责任编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

强化电商平台对用户数据泄露的预防与追责机制，警示平台需严控合作方数据权限。