拼多多‘9.9元秒杀’虚假宣传案

案件事实

2023年6月，消费者王先生在拼多多‘天天特卖’活动中，看到某店铺宣传‘原价399元，9.9元秒杀’的美白精华液，下单后发现商品实际为库存尾货，且包装标注的生产日期为2021年。该店铺持续使用‘爆款清仓’‘限量秒杀’等虚假话术，平台未及时下架违规商品。王先生联系客服后，平台以‘活动已结束’为由拒绝退换货，仅同意赔付50元。诉讼过程中，法院查明平台存在‘先推广后审核’的流程漏洞，未能核实商家资质及商品真实性。案件涉及12名相似遭遇的消费者，累计损失超4万元。

审理过程

原告申请证据保全，平台提供虚假促销页面存档，但无法证明已履行审核义务。法院依据《网络交易监督管理办法》第15条认定平台责任。

判决结果

判决平台承担连带赔偿责任，支持原告三倍赔偿请求，总额达13.6万元，案件以调解方式结案。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第15条、《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

确立平台对促销内容的实质性审核义务，强化对‘虚假折扣’类广告的监管责任，倒逼平台建立动态监测机制。