无线耳机维修难纠纷案

案件事实

2023年7月，消费者王某在京东平台购买某品牌无线耳机（价格1980元），正常使用三个月后出现严重漏电问题。王某多次通过京东客服联系商家，对方以'已过保修期'为由拒绝维修，并要求其支付450元检测费。王某发现产品官网显示保修期为两年，遂向市场监管部门投诉。商家辩称产品为第三方授权店铺销售，无法提供厂家联系方式。经平台协调，商家仅提供过期的保修卡，并暗示需自费送修。王某最终通过消费者协会介入，发现商家未如实告知完整保修信息，且故意延长维修周期。案件涉及商品真实性认定与商家信息披露义务问题。

审理过程

法院委托第三方检测机构鉴定产品是否存在质量问题

判决结果

判决商家承担检测费及维修费用，延长保修期至法定期限

涉及法律

《产品质量法》第40条、《民法典》合同编第577条

案件意义

确立商家应确保商品符合法定保修条件的强制性义务