京东无线蓝牙耳机价格歧视案

案件事实

2023年5月，消费者张某在京东平台购买某品牌无线蓝牙耳机，首次购买单件价格为199元，但后续多次访问同一商品页面时，发现新用户价格显示为159元，老用户则被系统强制显示219元。张某通过比价软件发现，同一商品在不同账号登录状态下呈现的价格差异高达30%。经调查发现，该耳机为京东自营商品，但其后台使用动态定价算法，依据用户浏览记录、购买历史及设备信息进行价格区分。张某提交购物记录和比价截图向平台投诉，要求解释价格差异并赔偿。平台以'价格策略调整'为由拒绝回应，最终张某诉至法院。审理过程中，法院调取平台算法逻辑和用户数据，确认存在基于用户画像的差异化定价行为，认定平台算法设计存在不合理条款，侵犯消费者知情权与公平交易权。

审理过程

法院依据《电子商务法》第38条，认定平台未履行信息披露义务，且算法存在明显歧视性。平台虽主张价格策略属于商业自主权，但未能提供充分证据证明其定价行为符合法律规定。

判决结果

判决平台退还货款并承担三倍赔偿责任，共计赔偿6179元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

本案首次明确电商平台需对动态定价算法进行合规审查，确立'算法不透明即存在不公平'原则，推动平台优化定价机制。