拼多多平台未审核保健品商家资质案

案件事实

2023年3月，消费者王某在拼多多平台某店铺购买价值899元的'XX牌护肝片'，该产品宣称具有治疗肝病功效。王某发现商家未取得食品经营许可证且产品无生产批号，遂申请退款。平台审核人员未核实商家资质直接放行，销售过程中该商家还使用'国家级新药'等虚假宣传用语。王某通过平台投诉后，商家仍持续销售同类产品，平台未及时下架违规商品。案件涉及电商平台对入驻商家资质审核的疏漏，导致消费者购买到非法经营的保健食品，造成维权成本增加及健康风险。

审理过程

法院审理认为平台未履行资质审核义务，且未及时处理商家违规行为

判决结果

支持退款并适用《电子商务法》第38条要求平台承担连带责任

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

明确电商平台资质审核的法律义务边界