抖音直播算法杀熟纠纷案

案件事实

2023年11月，数码产品爱好者王某在抖音直播间购买同款无线耳机，发现其支付价格（899元）远高于新用户价格（699元）。王某提供历史订单截图及第三方价格监测平台数据，证明其重复购买行为未被平台识别。平台客服解释为'会员等级优惠'，但王某指出其从未开通任何会员服务。经调查发现平台算法存在针对老用户的动态定价机制，导致王某产生500元差价损失。平台在收到投诉后未修改算法，仍持续实施差异化定价。

审理过程

法院认定算法设计构成对消费者的不公平交易行为

判决结果

支持三倍赔偿请求，判决平台退还差价并赔偿2700元

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

首次明确电商平台算法透明义务及价格歧视的法律边界