抖音直播算法杀熟案

案件事实

2023年7月，李女士在抖音直播间多次购买同款无线蓝牙耳机，发现首次购买价为299元，而后续相同条件下购买价格升至399元。经技术检测，李女士的购物车历史记录显示平台根据用户浏览时长、购买频率及设备类型动态调整价格。商家以'不同用户享受不同优惠'为由拒绝解释，平台则声称'算法推荐属于正常商业行为'。李女士通过第三方数据分析发现平台存在明显的价格歧视模式，且无法提供算法运行的透明化报告。该案引发大量用户关注，相关监管部门约谈平台负责人，要求其公开算法逻辑。

审理过程

消费者提交价格对比数据及平台算法说明请求

判决结果

支持三倍赔偿诉求，平台需公开算法机制并整改

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第18条

案件意义

确立电商平台算法透明原则的司法实践