"网红面膜"虚假宣传案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在拼多多平台购买某网红品牌'水光精华面膜'，该商品详情页宣称'7天改善肤质'并展示多位网红实测效果。支付298元后收货发现面膜实际为普通护肤纸，且检测出重金属超标。李女士多次联系客服未果，后发现该商家系平台认证的'优选品牌'。经市场监管局调查，该商家使用AI生成虚假宣传视频，平台未核实资质且算法推荐中优先展示此类商品。案件涉及152名消费者，累计损失达87万元，平台因未尽审核义务被认定存在共同侵权责任。

审理过程

法院认定平台作为网络服务提供者，未履行对商家宣传内容的实质性审核义务，且算法推荐系统存在诱导性设计，判决平台与商家承担连带责任。

判决结果

判决平台承担70%赔偿责任，支持三倍赔偿主张，共计支付赔偿金227.3万元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确平台在算法推荐与商家资质审核中的双重责任，推动平台建立更严格的广告审核机制。