抖音直播平台算法歧视案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在抖音直播间多次购买某品牌精华液，发现同一商品在不同时间段浏览时出现价格差异。首次购买时显示原价899元，使用优惠券后支付799元；三周后再次浏览时，该商品已无优惠券且售价变为999元。经比对，李女士发现该直播间其他消费者均未遇到价格波动，而自己因历史浏览记录导致被系统判定为高价值用户。平台解释称算法推荐与用户画像有关，但拒绝提供价格差异的计算逻辑。李女士保留了三次不同价格的订单截图及聊天记录，向平台投诉未果后提起诉讼，主张平台存在算法歧视行为，侵犯公平交易权。

审理过程

法院要求平台提供算法模型说明，平台未能有效举证其定价机制的正当性。

判决结果

判决平台退还差价并赔偿维权费用，支持部分诉讼请求。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

首次明确平台需对算法推荐结果承担解释义务，推动算法透明化监管。