抖音直播虚假促销案

案件事实

2023年11月，消费者张先生通过抖音直播间购买某商家宣传的'限量版智能手表'，支付2300元。该商品实际为普通功能手表，且商家在直播中多次使用'买一送一'等虚假宣传话术。平台收到消费者投诉后，仅删除了商品链接但未处理主播账号。张先生在商品送达后发现商品信息与宣传严重不符，并发现该商家存在伪造质检报告的行为。尽管平台声称已下架商品，但未及时识别直播间持续存在的违规行为，导致30名消费者产生维权成本。

审理过程

法院确认平台未建立直播内容实时监控机制，未能有效遏制虚假宣传行为。

判决结果

判决平台承担连带赔偿责任，商家退还货款2300元并赔偿三倍损失6900元。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1195条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立直播电商场景下平台的实时内容监管义务，震慑虚假促销行为