拼多多无线耳机算法杀熟纠纷

案件事实

2023年10月，消费者王某在拼多多平台多次购买同款无线降噪耳机（单价1999元），发现新用户价格为1299元，而自己作为老用户支付了溢价。王某调取订单记录，确认平台通过用户浏览时长、购买频率及历史数据差异调整定价。平台辩称价格策略为‘个性化推荐’，但无法解释同商品在不同用户间的定价逻辑。王某联合其他消费者发起集体诉讼，指控平台算法存在歧视性定价问题，导致超过30%的用户支付高于市场价的费用。案件揭示了算法推荐机制与消费者权益保护的冲突。

审理过程

法院委托第三方技术机构分析平台算法逻辑，确认存在差异化定价行为。

判决结果

平台需退还王某差价400元并公开道歉，同时优化算法合规性。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

明确算法推荐需符合公平交易原则，推动平台算法透明化改革。