抖音直播间虚假宣传保健品案

案件事实

2023年7月，消费者张先生在抖音某直播间购买标称‘清火养颜’的中药代茶饮（单价299元），收货后发现商品仅为普通茶叶且无相关资质证明。该直播间由第三方商家‘康源健康’运营，其宣传视频中声称‘临床验证可降低血糖’，但无法提供检测报告。张先生发现平台首页推荐位持续置顶该直播间，并通过‘品牌优选’栏目进行推广。期间多次联系平台客服，但未获有效处理。平台辩称已对商家资质进行核验，但未履行对直播内容的实时监控义务。案件关键证据包含直播间截图、商品检测报告及平台推广记录。

审理过程

市场监管部门介入调查后，确认平台未对直播内容进行实质性审核，违反《网络交易监督管理办法》相关规定。

判决结果

判决平台承担连带责任，判决商家全额退款并平台赔偿300元。

涉及法律

《广告法》第28条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

警示电商平台需强化对直播带货内容的审核义务，防止虚假宣传损害消费者权益。