跨境电商平台虚假促销广告纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者张某通过某跨境电商平台（主营欧洲品牌）购买价值4800元的进口护肤套装，发现商品详情页标注'买1送5'促销信息，但实际仅赠送价值150元的试用装。平台客服称'系海外商家自主活动'，且交易过程中推送了虚假优惠券。经核查，该商家实际为平台合作推广机构，其注册信息显示为'海外品牌授权代理商'，但无法提供完整授权文件。张某在申请退货时被要求支付高额退货运费，且平台未及时核查商家资质。该虚假促销导致张某因误判性价比产生退货纠纷，造成直接经济损失及时间成本。

审理过程

法院委托第三方机构对平台审核机制进行鉴定，认定其存在虚假广告审核流于形式的问题。

判决结果

判决平台承担全部退款责任并赔偿50%商品价款，支持其三倍赔偿主张。

涉及法律

《广告法》第28条、《产品质量法》第50条

案件意义

确立平台对海外商家促销内容实质审核的义务，防止跨境交易中虚假宣传行为。