陈女士海外购虚假宣传案

案件事实

2023年9月，陈女士通过某跨境电商平台购买澳洲代购的胶原蛋白粉，商品页面宣称'纯植物提取，欧盟有机认证'。收货后经检测发现产品含多种动物源性成分，且认证信息无法查证。平台客服以'海外商品难以监管'为由拒绝退货，且该商品曾被国家市场监督管理总局通报存在夸大宣传问题。陈女士发现平台工作人员在直播间刻意回避检测报告质疑，反而推荐该商品。平台虽声称已建立审核机制，但未能提供有效的审查记录。该商品实际售价598元，陈女士因维权花费交通费及时间成本合计800元。

审理过程

法院审查平台审核流程时发现未建立完善的第三方检测机制，且存在诱导性宣传行为

判决结果

判决平台承担连带赔偿责任，退还货款并赔偿维权费用

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第15条、《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条

案件意义

强化跨境电商平台对商品宣传内容的审查义务，维护消费者知情权