直播带货虚假宣传误导案

案件事实

2023年7月，消费者王某在抖音直播间购买某网红推荐的智能手表，商家宣称产品具备‘医疗级心率监测’功能。实际使用中，手表多次出现数据异常，经检测为普通运动传感器。王某联系客服要求退货，平台以‘已拆封不影响二次销售’为由拒绝。商家在直播中存在夸大宣传行为，且在商品详情页模糊标注功能限制。平台虽设有虚假宣传举报通道，但未对商家违规行为进行有效监管，导致王某无法获取有效售后。该案涉及直播带货模式下的商品质量争议及平台监管失职问题。

审理过程

平台未能证明已对商家宣传内容进行审核，且未及时下架违规商品。

判决结果

法院支持消费者退款并追加平台连带责任，判决商家赔偿检测费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

案件凸显平台对直播带货商家宣传内容的审核义务，推动平台建立动态监测机制。