拼多多空气炸锅赠品争议案

案件事实

2023年10月，张女士在拼多多某店铺购买空气炸锅（单价2000元），商家赠送价值300元的烘焙模具作为赠品。使用过程中发现空气炸锅存在漏电安全隐患，申请退货时被商家拒绝，理由为'赠品需一并退回'。商家在订单备注中注明'赠品属于增值服务，不享受售后政策'，但未明确说明赠品性质。平台介入后商家仍坚持要求退回赠品，且拒绝提供赠品购买凭证。经市场监管部门检测确认主商品存在质量问题，但商家以赠品为由拒绝退货。消费者为此花费300元检测费并产生额外时间成本，维权过程持续65天。

审理过程

法院认定赠品应视为附随义务而非独立商品

判决结果

支持主商品退货退款，赠品不予退回

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

界定赠品售后责任边界，保护消费者核心权益