拼多多二手家电资质造假案

案件事实

2023年11月，消费者王女士在拼多多平台某第三方店铺购买二手空调，价款8000元。商品展示信息显示为'持证二级代理商'，但平台未核实其营业执照及经营许可。收货后发现空调制冷剂泄漏，经检测为非法改装产品。王女士要求退货遭拒，平台称'已尽审核义务'。调查发现该店铺实际为个人无证经营，且平台审核仅核对了营业执照注册信息。王女士提起诉讼，要求平台承担连带责任。平台辩称审核流程符合规定，但未履行实质审查义务。

审理过程

法院认定平台未履行《网络交易监督管理办法》规定的资质审查义务

判决结果

支持消费者退货退款，判令平台承担50%赔偿责任

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第15条、《电子商务法》第38条

案件意义

警示平台需加强第三方商家资质实质性审核