闲鱼二手电风扇维修难案

案件事实

2023年7月，消费者王先生在闲鱼平台以180元购入二手挂壁式电风扇，卖家承诺'支持正规保修'。使用半年后风扇出现电机故障，王先生要求保修时发现卖家已注销账号，且无法提供购买凭证。平台介入后，卖家代理声称'非官方产品无保修'，要求王先生支付300元上门维修费。王先生通过平台调取交易记录，发现商品详情页标注'原厂配件'但未提供有效授权证明。多次联系卖家未果，王先生自行联系品牌售后确认该型号已停产，厂家表示无法提供维修服务。平台在调解过程中未有效协助消费者寻找解决方案，导致纠纷持续4个月。

审理过程

法院依据《产品质量法》判定商家需承担瑕疵担保责任，要求平台履行必要协助义务。

判决结果

判决商家退还购机款并赔偿100元，平台因未尽到审核义务承担连带赔偿责任。

涉及法律

《产品质量法》第40条、《民法典》合同编第615条

案件意义

界定二手商品交易中平台对卖家资质的审查义务，明确停产产品维修责任的认定标准。