拼多多直播带货假促销案

案件事实

2023年7月，王先生在拼多多某直播店铺购买价值1500元的蓝牙降噪耳机，平台宣称直播间限时七折促销。实际交易中，店铺通过虚假满减规则使最终支付价达到原价，并在商品详情页隐藏真实售价。王先生在订单确认页面截图显示促销价，但收货后发现商品未按承诺发货。多次联系客服未获有效解决，平台以'直播商品特殊性'为由拒绝修改定价。经市场监管部门调查，该店铺通过伪造订单数据实施价格欺诈，且平台未建立直播商品价格审核机制。案件涉及直播带货虚假促销、价格欺诈及平台监管缺失，引发12名消费者联合维权。

审理过程

消费者向平台提交订单截图和价格对比证据，平台以'直播价格实时变动'为由驳回诉求。市场监管部门介入后发现商家存在系统造假行为。

判决结果

法院支持消费者主张，判定平台因未履行监管责任需承担40%赔偿责任，商家需退还全款并赔偿交通费50元。

涉及法律

《反不正当竞争法》第8条、《网络交易监督管理办法》第13条

案件意义

确立直播电商价格监管责任边界，规范平台对直播营销活动的审核义务。