「无资质商家入驻」案：家用电器虚假宣传致损

案件事实

2023年6月，王某在京东平台某第三方家电店铺购买空气炸锅，支付2000元后收到商品。该店铺未公示营业执照与食品级认证，且商品详情页标注「欧盟CE认证」。王某使用过程中发现炸锅存在漏电隐患，经检测确认为三无产品。平台虽称已审核商家资质，但无法提供审核记录。王某投诉后，平台以「店铺自主管理」为由拒绝退货，导致消费者面临人身损害风险。案件牵涉到多个投诉举报记录，平台在未履行《网络交易监督管理办法》要求的资质核验义务下，被认定存在监管失职。

审理过程

市场监管局介入调查，发现平台资质审核流程存在漏洞；消费者提交检测报告与购物凭证。

判决结果

判决平台承担连带赔偿责任，退还货款2000元并赔偿医疗费用1500元。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第15条、《民法典》合同编第509条

案件意义

强化平台对入驻商家的实质性资质审查义务，防止三无产品流入市场。