闲鱼二手平台信息泄露案

案件事实

2023年9月，消费者王某在闲鱼平台购入二手相机，支付金额6500元。交易完成后，王某发现其姓名、手机号、收货地址等信息被泄露至多个微信群。经调查，闲鱼平台客服在处理王某投诉时，将包含个人信息的订单详情发送给第三方服务商，导致信息遭非法倒卖。王某报警后发现该信息已被用于冒充客服实施诈骗，造成二次财产损失。平台虽声称'信息加密处理'，但未提供有效技术防范措施。涉案信息泄露涉及127名消费者，其中3人已证实遭遇精准诈骗。该平台作为信息发布方，未尽到对用户数据的保密义务。

审理过程

法院认定平台存在数据管理漏洞，未履行《个人信息保护法》规定的告知和保护义务

判决结果

判决平台赔偿精神损害抚慰金2000元及维权费用，责令限期完善数据安全措施

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1194条、《个人信息保护法》第13条、《网络交易监督管理办法》第27条

案件意义

确立平台对用户个人信息安全的法定义务边界