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闲鱼二手奢侈品交易纠纷案

案件事实

2023年3月,消费者张某在闲鱼平台某二手奢侈品店铺购买某国际品牌女士手袋,支付金额3200元。交易过程中,商家未提供品牌鉴定证书及授权销售证明,且平台未对商家进行资质审核便允许其入驻。张某收货后发现手袋为仿制品,遂要求平台介入维权。平台虽认可以前未严格审核商家资质,但以‘二手商品非全新’为由拒绝退款。张某进一步调查发现该商家系通过伪造资质文件入驻平台,且此前多次被投诉售卖假货却未被处理。案件涉及消费者通过闲鱼平台进行二手交易,平台对入驻商家资质审核存在重大疏漏,导致消费者权益受损。

审理过程

法院审理认为平台未履行《电子商务法》第38条规定的审核义务,且未建立有效的商家信用监管机制。

判决结果

判决平台承担30%赔偿责任,退还消费者购机款并支付合理维权费用,张某获赔960元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第509条

案件意义

本案明确平台对入驻商家资质审核的法律义务,推动二手交易平台建立更严格的商家准入机制。

分类:平台责任年份:2023返回案例库 →